Aiuto / FAQ
1. REGISTRAZIONE/CONNESSIONE
- Come ci si iscrive?Cliccate sul seguente link e compilate le informazioni richieste (non sono richieste informazioni bancarie)
- Come mi collego?Nella pagina iniziale, cliccare su "già membro" o nell'angolo in alto a destra della barra di navigazione, inserire il nome utente (o l'indirizzo e-mail) e la password e cliccare su "login".
- Perché ricevo il messaggio "nome utente o password errati"?Questo messaggio può apparire solo se il nome utente o la password non sono corretti. Se siete sicuri che il vostro nome utente è corretto, vi invitiamo a modificare la vostra password cliccando sul seguente link:
2. SPARTITI
- Come si invia un spartito?Nella pagina "Spartiti", fare clic sul pulsante "Pubblica uno spartito" o dalla pagina "Notizie", fare clic sul pulsante "Pubblica uno spartito".Compilare il titolo e l'artista, facendo attenzione all'ortografia.Verificare che questo spartito non sia già presente utilizzando la lista di controllo a scorrimento.Quindi aggiungere il file, rispettando i seguenti criteri:File: pdfDimensione massima: 25 MbQuindi terminare la compilazione delle informazioni aggiuntive e convalidare.
- Come cercare un spartito?Nella pagina "spartito", utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore della pagina. Inserire le informazioni sul spartito che si sta cercando e confermare la ricerca. Apparirà un elenco a discesa dei risultati della ricerca.
- Come scaricare un spartito?Dalla pagina "spartiti", fare clic sull'icona "download" nel blocco di partizioni desiderato, oppure dalla pagina "notizie", fare clic sull'icona "download" nel blocco di spartito desiderato.
- Come pubblicare una "richiesta di spartito"?Da tutte le pagine, cliccare sul link "Richiesta" nel menu a sinistra, quindi sul pulsante "Invia una richiesta". Compilare il modulo con le informazioni sul richiesto (un messaggio di ringraziamento cortese ha sempre più successo).
- Come si risolve una richiesta?Quando qualcuno ha risposto alla vostra richiesta e la spartito richiesta è stata inviata, vi verrà inviata una notifica. Fare clic sul link nel messaggio per risolvere la richiesta o sul pulsante "risolto" dal blocco della richiesta
- Come posso gestire la mia libreria di spartiti?È possibile aggiungere una spartito alla propria biblioteca facendo clic sull'icona "cartella" che appare nel blocco della spartito desiderata - in alto a sinistra su desktop e in basso a sinistra su mobileSe non si dispone ancora di una lista, è possibile crearne una nuova dal pop-up dell'icona "cartella", dalla pagina della biblioteca o dalla scheda "Biblioteca" del proprio profilo.
3. MUSICA
- Come ascoltare la musica?Nella pagina della musica, è possibile sfogliare le canzoni dei membri e cliccare sull'icona "play" per ascoltare i loro brani.
- Come faccio a pubblicare i miei brani?Nella pagina "Musica", utilizzare il pulsante "Pubblica una canzone" o il pulsante "Pubblica" dalla pagina "Notizie".Compilare le informazioni del modulo, facendo attenzione all'ortografia.Aggiungere il file secondo i seguenti criteri:Formato: Mp3Dimensione: 10MbPoi convalidare.
4. ABBONAMENTO PREMIUM
- Come diventare un membro premium?Una volta effettuato l'accesso, cliccate sul banner o sull'inserto "diventa un membro premium", rispettivamente in cima alla pagina e sul lato destro della pagina. Potete accedere a questa funzione anche dalla pagina del vostro profilo e sarete reindirizzati all'interfaccia di pagamento sicura della piattaforma STRIPE. Procedere al pagamento dell'abbonamento alla tariffa corrente, avendo cura di compilare le informazioni richieste. Al fine di proteggere la sicurezza dei vostri dati bancari, spartiti-fisarmonica.com non ha accesso alle vostre informazioni di pagamento.
- Come posso rinnovare la mia iscrizione premium?Sul sito è attivo un sistema di rinnovo automatico. Se il vostro metodo di pagamento non è stato modificato, il vostro abbonamento sarà rinnovato automaticamente per un periodo di un anno, alla tariffa corrente, alla data di scadenza dell'abbonamento. È possibile eliminare questa funzione da "Gestione del mio account". In questo caso, sarete avvisati 7 giorni prima della scadenza del vostro abbonamento. A questo punto sarà sufficiente pagare il nuovo abbonamento. La procedura sarà la stessa del primo abbonamento.
- Quali sono le condizioni dell'offerta premium?L'abbonamento, del valore di 24,99€ (escluse le tariffe promozionali), è valido per un periodo di un anno e sarà attivo dopo la ricezione del pagamento da parte del sito spartiti-fisarmonica.com. L'abbonamento consente un accesso illimitato alle funzionalità, a condizione che l'attività dell'utente rispetti le CGUS.
- Come posso ottenere una ricevuta di pagamento?Per ottenere la ricevuta di pagamento, inviare un'e-mail con tutte le informazioni necessarie a [email protected].
- Come si fa a rimuovere l'abbonamento automatico?Sul sito è attivo un sistema di ri-abbonamento automatico. Per disattivare la funzione, è necessario andare alla pagina "gestione del mio account" e deselezionare la casella "ri-abbonamento automatico".
5. Profilo
- Come si accede al proprio profilo?Una volta effettuato l'accesso con il proprio profilo sul sito, cliccare sul link "profilo" o sul proprio nome utente o sull'immagine del profilo nella barra di navigazione superiore del sito. Verrete quindi reindirizzati alla pagina del vostro profilo. Il mio profilo
- Come posso modificare il mio profilo?Dalla pagina del profilo, fare clic sul pulsante "matita" accanto al testo. Si aprirà una finestra. È sufficiente sostituire le informazioni che si desidera modificare nel modulo. Tuttavia, non è possibile modificare il nome utente.
- Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?Per modificare il vostro indirizzo e-mail, se il vostro status non è premium, inviateci una richiesta via e-mail a : [email protected] Se siete un membro premium, andate alla pagina "gestisci il mio account" (dal menu a tendina in alto a destra), fate clic sul link "cambia il mio indirizzo e-mail" per modificarlo. Riceverete quindi un'e-mail di attivazione.
- Come posso cambiare la mia immagine del profilo?Dalla pagina del profilo, fare clic sull'icona "matita" accanto alla foto del profilo. Si aprirà una finestra. È sufficiente salvare la nuova foto e confermare.
6. Messaggistica
- Come si accede alla posta elettronica?È possibile accedere alla propria casella di posta elettronica facendo clic sull'icona "busta" nella barra di navigazione.
- Come inviare un messaggio?1) Dalla casella di posta elettronica, fare clic sul pulsante "Nuovo messaggio". Inserire il nome utente o selezionarlo dal menu a discesa. Scrivete il vostro messaggio, quindi cliccate sul pulsante "Invia". 2) Dal profilo del membro che desiderate contattare, cliccate sul pulsante "Contatta" in alto a destra del suo profilo.
7. NOTIFICHE
- Come si impostano le notifiche via e-mail?Nel menu a discesa in alto a destra, fare clic su "Le mie preferenze". Sarà quindi possibile accedere e impostare le proprie preferenze per le notifiche ricevute al proprio indirizzo e-mail. https://partitions-accordeon.com/preferences
- Perché non ricevo più le notifiche?Avete modificato le vostre preferenze di notifica? Avete controllato la vostra cartella SPAM? Se ancora non vedete le notifiche, contattateci al supporto utilizzando il seguente link: [email protected]
8. TUTORIALI
- Come si fa a cercare un'esercitazione?Nella pagina "Tutorial", utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore della pagina. Inserire le informazioni sul tutorial che si sta cercando e confermare la ricerca. Apparirà un elenco a discesa dei risultati della ricerca.
- Come pubblicare un tutorial?Nella pagina "tutorial", fare clic sul pulsante "pubblica un tutorial". Compilare le informazioni richieste sul proprio tutorial, facendo attenzione alla correttezza ortografica. Caricare il proprio file, facendo attenzione a rispettare i seguenti criteri: formato: pdf dimensione: 25Mb quindi convalidare.
- Come scaricare un tutorial?Nella pagina "Notizie" o "tutorial", fare clic sul link "download" nell'immagine, nel blocco del tutorial desiderato.
9. DISCUSSIONI
- Come pubblicare una discussione?Dalla pagina "Notizie" o dalla pagina "Discussioni", fare clic sul pulsante "Pubblica una discussione". Compilare il titolo e il contenuto informativo della discussione e fare clic sul pulsante "Pubblica".
- Come scrivere un commento?Sotto tutti i diversi blocchi di pubblicazione (discussione, punteggi, esercitazioni, ecc.) si trova un campo di testo. Scrivete il vostro commento e cliccate sull'icona della freccia per inviarlo. (Si prega di rispettare le regole di correttezza e le TOS quando si commenta).
- Come seguire una discussione?Se avete precedentemente postato o commentato una discussione, sarete avvisati sul sito dei nuovi commenti aggiunti a quella discussione. È quindi possibile utilizzare il link di notifica o cercare la pagina "Discussione" per accedere nuovamente alla discussione.
10. EVENTI
- Come pubblicare un evento?Dalla pagina "Notizie" o dalla pagina "Eventi", cliccare sul pulsante "Pubblica un evento". Compilare le informazioni (nome, data, orari...) e convalidare, avendo cura di controllare queste informazioni.
- Come cancellare un evento?Andare al blocco dell'evento, fare clic su "..." in alto a destra del blocco. Apparirà un menu a tendina con un link "Elimina il mio evento". Fare clic su questo link e confermare.
- Come modificare un evento?Andare al blocco dell'evento, fare clic su "..." in alto a destra del blocco. Apparirà un menu a discesa con un link "Modifica il mio evento". Fare clic su questo link, modificare le informazioni necessarie e convalidare.
11. ANNUNCI
- Come pubblicare un annuncio?Dalla pagina "Notizie" o dalla pagina "Annunci" fare clic sul pulsante "Pubblica un annuncio". Compilare il modulo con le informazioni richieste e aggiungere i propri file, quindi fare clic su "pubblica".
- Come faccio a cancellare il mio annuncio?Andate al blocco del vostro annuncio, cliccate su "..." in alto a destra del blocco. Apparirà un menu a tendina con un link "Cancella il mio annuncio". Cliccate su questo link e convalidate.
- Come posso modificare il mio annuncio?Andate al blocco del vostro annuncio, cliccate su "..." in alto a destra del blocco. Apparirà un menu a tendina con un link "Modifica il mio annuncio". Cliccate su questo link, modificate le informazioni necessarie e convalidate.
12. PAGAMENTI
- Come si effettua il pagamento?Scegliete il metodo di pagamento, quindi compilate le informazioni richieste dalla piattaforma di pagamento sicuro Stripe. Non resta che convalidare il pagamento.
- Quali sono i mezzi di pagamento?Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:Carta di creditoBancontact (Belgio)IDEAL (Paesi Bassi) - prossimamentePrzelewy24 (Polonia) - prossimamenteEPS (Austria) - prossimamenteGiropay (Germania) - prossimamente
- Come posso risolvere una controversia con il mio pagamento?Se il pagamento viene rifiutato, si prega di contattare la propria banca. Per qualsiasi altra domanda relativa al pagamento, si prega di inviare una richiesta a : [email protected]
- Che cos'è Stripe?Stripe è uno dei principali fornitori di servizi di pagamento online sicuri al mondo. Per saperne di più su Stripe, visitate la sua pagina al seguente link: https://stripe.com/fr/about
